นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) 

บริษัท แอคติเจน จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และให้ความเชื่อมั่นแก่ท่านว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ทางบริษัทให้ความสำคัญ ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ เมื่อท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในนามส่วนบุคคลหรือในนามบริษัท  เข้าถึงเว็บไซต์ ติดต่อ และ/หรือ ใช้บริการของทางบริษัท รวมถึงกรณีที่ท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลใดๆของท่าน ให้แก่บริษัท หรือให้ความยินยอมใดๆแก่บริษัท ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโนยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ บริษัทจะถือว่า ท่านตกลงและยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้แล้ว  โดยนโยบายของบริษัทมีรายละเอียดและเงื่อนไข ดังนี้ 

1.การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล  คือ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ เพื่อการดำเนินงาน โดยจะขอความยินยอมก่อน เว้นแต่ที่กฎหมายอนุญาต 

2.วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้เพื่อ 

• การติดต่อ การให้บริการและสนับสนุนลูกค้า: บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้สามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การตอบคำถาม การให้ข้อมูล หรือการช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบ นอกจากนี้ยังใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าให้ดีขึ้น เช่น การให้บริการทางเทคนิคหรือคำแนะนำที่เหมาะสม  

• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการให้บริการ:  ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับอาจนำมาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า หรือให้ตอบสนองกับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ โดยอาจใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานหรือปัญหาที่เกิดขึ้น 

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอาจเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การจัดเก็บข้อมูลภาษี ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการตรวจสอบหรือดำเนินการตามคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ หรือการป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดกฎหมาย 

3.การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณี 

• ได้รับความยินยอมจากท่าน: การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน เว้นแต่ว่าจะมีข้อกำหนดอื่นๆ ตามกฎหมาย หรือการเปิดเผยที่ไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม ตัวอย่างเช่น เมื่อเจ้าของข้อมูลเลือกที่จะเข้าร่วมการตลาดหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายที่ต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล 

• เป็นข้อกำหนดตามกฎหมาย: บริษัทสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับต่างๆ เช่น การเปิดเผยข้อมูลให้กับหน่วยงานภาครัฐในการสอบสวนหรือการปฏิบัติตามคำสั่งของศาล รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลในการสอบสวนเหตุการณ์ที่อาจเป็นภัยต่อความปลอดภัย 

• การให้บริการผ่านบุคคลที่สาม:  ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยให้กับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องในการให้บริการที่บริษัทจัดหา เช่น การใช้บริการขนส่งที่ต้องการข้อมูลที่อยู่ของผู้รับสินค้าหรือการใช้บริการชำระเงินออนไลน์ที่ต้องการข้อมูลทางการเงินเพื่อประมวลผลการชำระเงิน โดยบริษัทจะต้องมั่นใจว่า บุคคลที่สามดังกล่าวปฏิบัติตามข้อกำหนดในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลเหล่านั้น 

4.สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• ขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล: เจ้าของข้อมูลมีสิทธิที่จะขอทราบและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทหรือบุคคลเก็บรวบรวมไว้ ซึ่งสามารถขอให้มีการเปิดเผยข้อมูลหรือสำเนาของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้ รวมถึงขอให้มีการชี้แจงเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วย 
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง: หากข้อมูลที่บริษัทมีเกี่ยวกับเจ้าของข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการขอให้มีการแก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง โดยเจ้าของข้อมูลสามารถแสดงหลักฐานที่ชัดเจนเพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่จัดเก็บนั้นมีความผิดพลาด 

• ขอระงับการใช้หรือลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น: เจ้าของข้อมูลมีสิทธิที่จะขอให้ระงับการใช้หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนหากไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการดำเนินการต่างๆ ตามกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ได้ให้ความยินยอมไปแล้ว เช่น เมื่อข้อมูลถูกใช้อย่างไม่เหมาะสม หรือเมื่อระยะเวลาการเก็บข้อมูลหมดอายุ 
• ถอนความยินยอมในการเก็บข้อมูล: หากเจ้าของข้อมูลเคยให้ความยินยอมในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล แต่ภายหลังไม่ต้องการให้ข้อมูลถูกเก็บหรือใช้ เจ้าของข้อมูลสามารถถอนความยินยอมได้ โดยสามารถแจ้งให้กับบริษัทหรือบุคคลที่เก็บข้อมูลทราบ ซึ่งการถอนความยินยอมจะมีผลตามที่กำหนดในกฎหมายหรือข้อตกลงที่เคยทำไว้ 

5.มาตรการรักษาความปลอดภัย

บริษัทนำมาตรฐานความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงการใช้หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด การดัดแปลงเปลี่ยนแปลง และการทำลาย 

โดยใช้เทคโนโลยีและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสและการจำกัดการเข้าถึง 

6.ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล 

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม  

7.การปรับปรุงนโยบาย

ทางบริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามแต่ละระยะเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้องและให้สอดคล้องกับการให้บริการต่างๆของบริษัท ทั้งนี้บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยการประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงใหม่ผ่านทางเว็บไซต์

8.ช่องทางการติดต่อบริษัท

กรณีมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน  

โปรดติดต่อบริษัทฯ ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้ 

ชื่อ : บริษัท แอคติเจน จำกัด   

สถานที่ติดต่อ : 55/58 หมู่ที่ 3 ถนนพระราม 2 ตำบลนาดี อำเภอเมืองสมุทรสาคร  จังหวัดสมุทรสาคร 74000   

เบอร์โทรศัพท์ : 034-118-575 

อีเมล : [email protected]